Quando o assunto é segurança em condomínios é consenso entre os especialistas da área que o fator humano, ou seja, os profissionais que atuam dentro dos prédios, é o pilar mais importante de qualquer sistema. Mais até que a estrutura física e todo aparato tecnológico que pode ser instalado. O fato é que, com a recente onda de assaltos a prédios residenciais a atuação dos zeladores, vigias e principalmente dos porteiros, passou a estar em evidência. Isso porque, de acordo com consultores em segurança, na grande maioria das ocorrências a ação dos bandidos baseou se na falha dos funcionários, que não seguiram os procedimentos corretos e acabaram ludibriados pelos criminosos.
Para tentar eliminar essas falhas e tornar os sistemas de segurança mais eficientes, os condomínios investem em seus empregados, enviando-os para participar de cursos. É o que constata a Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo. Conforme o presidente da entidade, a procura pelo curso de segurança em condomínios subiu 87%. Em 2008 esse curso teve 286 profissionais. Até o mês passado, o mesmo curso recebeu 471pessoas.
O mesmo é observado nos cursos que o Sindicato da Habitação de São Paulo oferece para porteiros e outros profissionais de condomínios. Segundo o responsável pela realização dos cursos da entidade, por causa da grande procura a quantidade de vagas no programa de segurança predial dobrou.
De modo geral os cursos de segurança predial visam a ensinar os porteiros e demais profissionais dos condomínios a identificar vulnerabilidades nos procedimentos e agir de forma preventiva. É o que explica o consultor em segurança e instrutor no curso, os criminosos traçam seus planos com base nas vulnerabilidades do prédio, que, na maioria dos casos, está nos procedimentos da portaria e garagem.
Este aumento é positivo, já que ele reflete uma consciência maior por parte dos condomínios em relação à importância do assunto. Entretanto, ele salienta que é preciso mais colaboração por parte dos moradores para que os prédios tornem-se efetivamente mais seguros. É preciso que os condôminos se conscientizem da importância da questão e passem a seguir os regulamentos.