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“A
ouvidoria é um canal de comunicação e mediação,
prático e de fácil acesso, entre o Grupo Special
Service e seu público interno (colaboradores) e
externo (clientes).
Visa
oferecer oportunidade aos usuários deste serviço
de apresentarem suas críticas, sugestões,
reclamações, elogios e dúvidas, atuando como
agentes de mudança e fortalecendo os seus direitos.
Tratamos
todos os casos com transparência, personalização,
ética, respeito, integridade e imparcialidade.
Cliente,
se após contato com o SAC (Serviço de Atendimento
ao Cliente), sua dúvida ou problema não foi
resolvido, a ouvidora do Grupo Special Service está
à disposição para atendê-lo e, juntamente com os
setores competentes, dar uma resposta ao seu
questionamento. Esperamos também suas sugestões,
para que juntos possamos melhorar dia-a-dia os
serviços prestados a você!
Colaborador,
a ouvidoria está pronta para receber seu elogio,
crítica, reclamação, dúvida ou sugestão, de
forma imparcial. Sua opinião é muito importante
para nós!
Usem
este canal que foi feito especialmente pra vocês!“
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